一、使用场景

抽奖活动使消费者产生得到额外奖励的预期，同时通过奖励的“不确定性”，刺激客户参与，享受消费的乐趣，激发潜在需求。

常用的场景如下：

1、线下活动：如门店开业、科普讲座、社区活动等，活跃现场气氛，促进客户参与互动。

2、潜客转化：通过设置指定标签的粉丝／客户才能参与，定向推送抽奖链接／二维码。

3、客户回馈：如节假日、店庆日，回馈新老客户，可以设置指定会员等级的客户才能参与。

4、强力吸粉：通过设置仅粉丝才能参与，非关注粉丝需要先关注公众号后才能参与。

5、裂变营销：通过设置转发邀请好友参与获得更多抽奖机会的方式，实现裂变传播和吸粉。

 

二、创建活动

1.      发起活动

进去SCRM－>微营销－>营销仓库，选择［幸运抽奖］，点击“发起活动”，进入活动设置页面。

2.      设置活动

（1）.     活动信息

1)       活动名称：用于活动管理

2)       活动时间：可设到小时，活动未开始或已结束，不能抽奖

3)       活动规则：在抽奖页面显示活动规则。请描述清楚活动参与玩法、免责条款等。

 

（2）.     抽奖设置

1)       参与资格：

• 所有人：只要有抽奖机会即可抽奖
• 仅粉丝：只有关注公众号的粉丝才可参与。如未关注，会引导客户先关注公众号后，再进入抽奖页面。
• 指定会员等级：只有特定会员等级的才可以抽奖，可以选多个会员等级
• 指定客户标签：只有特定标签的人才可以抽奖。可以通过活动二维码等给客户打标签，然后推送抽奖活动。

2)       参与次数：

符合抽奖条件的人的抽奖机会次数。可设置：

•  每人每天几次抽奖机会，或
•  每人活动全程几次抽奖机会

3)       每人最多中奖：

控制单个人的中奖次数（这个是对抽奖概率的补充，对客户不可见），可设置：

• 每人每天最多中奖次数，或
• 每人活动全程最多中奖次数

4)       消耗积分：

• 可设置每次抽奖消耗的积分数，积分扣减成功后才可抽奖；积分不足会提示积分不足无法抽奖。

 

（3）.     奖品设置

最多可设置12种个奖品等级（一般不建议设太多）。点击“新增奖品”，从一等级开始设置。

1)       奖品名称：显示的名称

2)       奖品类型：可以选择电子券或积分

3)       电子券／积分：根据奖品类型设置

4)       奖品份数：可以是0，则只展示不会被抽中

5)       奖品图片：用于显示

 

（4）.     展示设置

中奖概率：

1)       可设置1-100%，根据预计总抽奖次数（参与人数 * 每人每天抽奖机会次数）和奖品总数，推算中奖概率。

如准备了100份奖品，预计活动期间有1000人参与抽奖且每人全程只有1次抽奖机会，则可将中奖概率设为10%；如预计1000人参与，每人全程有2次抽奖机会且只能中奖一次，则可将中奖概率设为5%；如活动持续2天，预计1000人参与，每人每天有2次抽奖机会且只能中奖一次，则可将中奖概率设为2.5%，如设置每个人最多可中奖次数2次，则可将中奖概率设为1.25%。

如开启了邀请好友参与赠送抽奖机会功能，则中奖概率可再下调30%。

2)       每个等级设置的奖品数量越多，则该等级中奖率越高。例如：设置一等奖 10个，二等奖20个，则中二等奖概率高于一等奖。

3)       如果奖品是电子券时，如券剩余数为0，也显示未中奖。

4)       如设置了每人只能中一次奖，则该人不会再中奖。

首页背景：

• 背景图可以替换，在保证精度的前提下，尽可能小，不超过1MB为宜，以免影响网页加载速度

中奖页面图标：

• 奖杯图片可根据自己的品牌调性自行替换

未中奖页面图标：

• 失望的小星星图片可以替换

背景音乐：

• 可以上传背景音乐，mp3格式，不超过1MB；也可以不传，前端不显示

中奖轮播：

• 是否显示并轮播中奖名单，名单字体颜色可修改（根据背景图片颜色）；如不显示中奖名单，可在背景图上设计内容占用此块区域。

未中奖说明：

• 未中奖的时候，可以在未中奖页面显示自定义内容，如设置了邀请好友参与可获得更多抽奖机会，可以在此说明邀请规则，引导客户去分享、邀请。

 

（5）.     回复设置

附加的回复内容，用于特定场合及进一步客户沟通，如抽奖后回复：感谢您参与抽奖活动。我们将在某月某日某地举行＊＊活动，欢迎到时参与。

 

（6）.     推广设置

• 是否允许转发活动：默认可以转发（转发后是否可抽奖需要满足参与资格设置的条件）
• 分享到微信的设置：分享标题、描述和图标
• 邀请奖励：活动可以转发时，可以设置邀请奖励条件。可以有两种方式：（1）叠加奖励：每邀请＊个新粉丝获得＊次抽奖机会；（2）非叠加奖励：邀请＊个新粉丝获得＊次抽奖机会，后续再邀请也不再获得更多的抽奖机会。

 

（7）.     标签设置

对因参与该活动而首次关注的粉丝打标签，便于后期管理跟进管理。

三、发布活动

活动设置提交后，点击［发布］后，可以看到［预览］，点击显示活动二维码和活动链接，可以把此二维码或链接放到客户可以触达的地方，如打印二维码、公众号菜单、公众号推文等。

 

四、查看数据

点击［数据］进入数据查看页面。

 

数据页面统计了活动曝光（页面浏览）量、转发次数、参与人数、奖品发放、新增粉丝等数据。