一、 使用场景
目的：通过发放优惠券，锁定潜在客户，吸引客户进店消费。
方法：可以对特定客户开放在公众号自行领取优惠券，也可以对特定客户推送指定券。
二、 活动管理
1、卡券列表
需要先在SaaS端的卡券管理模块创建好代金券，路径：营销中心——卡券管理 ——新建代金券——发布范围勾选智能营销
在下面的卡券列表里可以看到所有发布到SCRM且在发布时间段内的卡券。
2 活动管理
卡券的发放通过活动来管理、规范。支持两种卡券发放活动：
（1）领券活动
有效活动内的卡券会显示在微信公众号的［电子券］菜单，符合条件的粉丝可以自助领券，活动过期后，不能再领券。领券成功后，可以在会员中心查看到账的券。领券页面可以被分享，粉丝领到券之后也可以将券转增给其他人。
在［新增活动中］创建卡券活动，活动对象可选择全部或部分用户，可以设置每人限领的张数，可选择是否给领券关注的粉丝打上标签。
（2）推券活动
推券活动是将指定的卡券在指定时间推送给指定的人群。推送成功后，卡券自动到客户账户上，会通过模板消息提醒客户有券到账，即使很久没有到访过公众号的也能收到消息提醒，从而唤醒睡眠客户。
（注意：此功能慎用，微信目前禁止此类营销推送，被投诉后会封模版消息）
（3）活动列表
可以查看活动详情，也可以停止活动。领券活动停止后，相关的卡券在公众号里不能领取；推券活动停止后，将终止推送。
3 客服赠送优惠券
客服可以直接给粉丝赠送已发布在scrm的优惠券，赠送成功后不可撤回。
4 客户间转赠优惠券
粉丝收到券后可在微信端会员中心中查看，并可将券转增给其他朋友。
分享给朋友后，需要验证手机号才可领券；领券成功后，显示二维码引导关注公众号。
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