领健口腔牙科门诊管理系统之如何做好牙科管理？需要做到哪些点？

领健口腔牙科门诊管理系统之如何做好牙科管理？需要做到哪些点？

怎样做好管理？牙科遵循MBO理念，不偏离战略目标-领健口腔牙科门诊管理系统
当前，“健康理念”逐渐深入人心，不仅成为国民经济的增长点，而且成为企业发展的生产力。在此环境的影响下，口腔行业顺势迎来良好的发展契机，需要抓住机遇、迎接挑战。牙科要想在激烈的市场竞争中分得更大蛋糕，除了拥有必要的技术水平之外，还要在管理上做足功夫，将技术和服务有效结合，提高客户的满意度。

1、牙科遵循MBO理念的实际性
民营资本伴随着体制改革进入口腔行业，推动多元化发展。在此情况下，由于行业准入门槛不高，众多民营牙科应运而生。对于牙科来说，应该凭借精湛的技术及追求安全、健康、品质的经营目标，营造良好的口碑和品牌形象。尽管如此，与公立或连锁机构相比，中小型民营牙科在综合管理上普遍缺乏相应的科学体系，一定程度上服务的质量。再加上价格混战、服务同质、恶性竞争等因素，牙科在管理过程中暴露出很多问题，需要遵循MBO理念，才能杀出一条血路。

2、牙科遵循MBO理念的必要性
目标管理（Management By Objectives，简称MBO）的概念，由美国管理学者彼得·德鲁克首次提出，他强调应通过将组织战略目标的逐层分解，使各分目标环环相扣，逐步建立目标之间的连锁效应，从而将员工个人目标与组织总体目标高度融合，以此来激发员工的潜能，充分调动员工的工作热情，确保完成组织的整体目标。目标管理经过多年的发展，已被广泛应用于多种不同类型组织的管理活动中。因此，牙科有必要遵循MBO理念，实现高效率的目标管理。

3、牙科遵循MBO理念的重要性
很多牙科在经营和发展的过程中，会面临各种问题，有的来自于外部，有的来自于内部。具体来看，牙科在目标管理上的问题，主要包括四个方面：一是在进行目标设置时，战略目标缺失；二是分解目标时，未能形成完整的目标链条；三是在执行目标的过程中，对人员和文化管理不足；四是在对目标完成情况进行考评时，缺乏完善的考评体系。通过分析，设计目标管理提升方案，主要从战略发展目标、目标分解体系、执行过程跟进和目标考评机制四方面着手。

口腔门诊卡的生态模式-会飞的狼的博客-领健口腔牙科门诊管理系统
口腔门诊卡的生态模式
门诊面临的竞争主要是医生和患者的竞争，而患者的竞争是门诊生死存亡，滞阻和发展的竞争，每一个口腔门诊都在用尽所有办法锁定患者，随着区域口腔门诊的数量陟增，对技术服务及价格的忠诚度已经过劲，患者对一家门诊的忠诚度越来越低。常言道：“钱在哪里，心就在哪里”，所以怎样把患者的钱预存在门诊是每一个管理者都在思考的问题。
前期可以发行“家庭99福卡”，虽然有锁定家庭的作用，其实就是引流卡，但是如果想让患者的家人和朋友，一旦有口腔问题，第一个想起来咱口腔并选择治疗。单凭一张99卡还起不到这样的效果。99卡在卡的锁客模式中，办演的角色相当于“引流卡”。我们接着还要发行“留客卡”即储值卡，对外也叫VIP贵宾卡。
那么，为什么患者能办理储值卡，就要有利益的驱使，比如：三倍充值，免本单（相当于打7折）等优惠政策，才能完成这个步聚。
当患者完成了充值，卡进行到这个节点后，下一步就是如何让患者充值更多的钱在里面。如何让患者办理“升级卡”，对外也叫“至尊卡”，因为持有“至尊卡”的患者，可享受更多优惠和便利，比如：充值满1万元，每次来看牙，可享受 6.9折优惠，也可以充一万送五仟（相当于打6.7折）
下一个步骤就是，把持有“至尊卡”的患者，升级成持有“股东卡”，一年以后凡是卡里面保持1万元以上的客户，可以自由选择是否愿意成为门诊的“院外股东”（卡里面有5万元—10万元）。
这些股东客户享受的权利：
1、消费可以享受6折优惠；
2、年终可以分红：（按15%年化率）5万可分红7500元。
3、可以自行销售200张99卡；（99元*200=20000元）
原则上可以回收20000元。
4、只用4年又可以分红得3万；
即用4年回本（2万+3万）。
5、经过4年的时间，可以成为门诊的“院外股东”，享受股东权益。
注：1，所有级别的卡，只能充值消费，不可提现，如有遗失、损坏，及时报备（否则损失自负），可以到院补办。
2，“院外股东”也可以转变成为新门店的注册股东。利益共享，风险共担。

牙科的管理之道，在于提高员工的幸福感，防止人心散漫-领健口腔牙科门诊管理系统
当前，牙科想要掌握发展的主动权，必须保证内部和外部的和谐。其中，在内部环境中，员工是否具有幸福感，是测试牙科创造力的重要指标。究其原因，幸福感和创造力是息息相关的，需要得到更多的关注和重视。具体来看，可以从以下方面出发：

1、创新绩效
客观来看，创新绩效是指员工在工作角色、团队群体或组织内部，有目的地产生并实施新颖且有价值的想法。由此可见，创新绩效是一个重点内容，关乎牙科的发展潜力和前景。因此，牙科为了提升员工的创新绩效，必须理解影响创新绩效形成的个体因素、情境因素和作用机制。只有这样，牙科管理才能有的放矢，发挥实际的作用，不成为形式主义和表面主义。
2、工作幸福
承接上文，在众多影响创新绩效的个体因素中，幸福感是一个较为微妙的部分。对于牙科来说，快乐的员工总会有更好的创新表现，即工作幸福感的提升有助于促进员工创新绩效的改善。在此情况下，牙科必须营造一个良好的氛围，给予员工更多的人文关怀和帮助指引，使其不为勾心斗角的关系头疼，将更多的时间和精力投入到工作，进而激发创新的灵感。

3、现实意义
在集体主义的影响下，“修身、齐家、治国、平天下”的文化传统深入人心。牙科员工也不例外，多数向往的是生活富足、工作稳定和情感友好。针对这一点，牙科可以从员工的角度思考，给予更多的表现机会和晋升空间，帮助其过上有品质的生活。在此情况下，员工对牙科的责任感上升，很大程度地减少离职率，提高工作的积极性和主动性。

4、具体措施
如何提高员工的幸福感？成为牙科亟需解决的问题，可以从两个方面入手。一方面，不断完善和优化内部的管理制度，建立一个规范化、科学化和标准化的组织系统。在此情况下，给予员工更多的便利和安全感，使之放心、大胆地进行创新实践。另一方面，领导者不能个人英雄主义，要给予员工更多的尊重和激励。在此基础上，牙科内部保持稳定和有序，不容易出现纰漏，更令员工有幸福感。

牙科忽视人力资源管理，招聘没有效率，会陷入恶性循环-领健口腔牙科门诊管理系统
随着社会经济的发展，口腔行业的势头良好，对各个牙科都提出更高的要求。如果不这样，牙科适应不了变化，无法带给客户更好的体验，长此以往会经营不善。在此情况下，人力资源管理发挥重要的作用，因为员工是建设牙科的基石，一旦缺失或出现纰漏，那么后果不堪设想。其中，招聘是人力资源管理的重要环节，具体可以产生以下作用：

1、招聘是人力资源管理的基础
对于牙科来说，人力资源的使用和配置是发展的关键。并且，人力资源的使用和配置包括进人、用人和出人等几个环节，其中进人又是最为关键的一个因素。因此，牙科应该明确招聘的重要性以及起到的作用。具体来看，招聘是人力资源管理的基础，人力资源管理包括：招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳动关系、激励机制等多个环节。在此情况下，招聘一旦没有很好地运作，其它工作也会相应地受到影响。

2、招聘是获取人力资源的手段
对于牙科来说，招聘是补充岗位缺失的重要手段。实际上，牙科获取人力资源需要招聘，如果招聘不到员工，那么无法正常的运营；这样，牙科在资金、时间上的投入就会浪费，不利于经营管理。另外，招聘还是人力资源投资重要形式：招聘需要费用，如果进行得不合理，会加重牙科的花费，不但造成浪费，同时会对后续工作产生不好的影响。例如：招聘到不符合要求的员工，牙科要花费更多的费用以及时间用于后续的培训，以及让整个工作团队磨合适应的代价。

3、招聘是影响牙科形象的关键
对于牙科来说，招聘可谓是非常重要，不但可以得到令人满意的员工，而且可以树立优秀牙科的形象。并且，成功的招聘还有其他意义，会给人民群众留下美好的印象；反之，则会造成不好的影响，损坏牙科的形象。另外，优质的招聘能够激励士气：牙科的发展离不开人事变动，岗位一旦空缺，就需要有人补充。而且，新员工来到牙科，带来的新思想，可以为整个队伍带来新的活力；同时，也会激发老员工的工作竞争，为牙科的发展带来正能量。

牙科老板要记住一点，格局决定人生，可以从四点出发 领健口腔牙科门诊管理系统
随着口腔行业的发展，牙科老板必须放远眼界，因为格局决定人生。实际上，牙科的经营方向和发展前景，非常依赖于牙科老板的战略性选择，如果出现问题和纰漏，无法获得最后的成功。在此情况下，提出四点建议，希望能够有所帮助，牙科老板可以多多参考，如下：

1、要有梦想
很多牙科老板没有梦想，被工作和生活消磨热情，无法有长远的眼界。梦想是所有成就的出发点，很多人之所以失败，就在于他们没有梦想，并且也从来没有踏出他们的第一步。在梦想的激励下，牙科老板的心中有一股热情，可以挖掘出充分的潜力，从而增加工作的效率。实际上，每个人都希望得到更好的东西，这些可以化为一种动力。

2、勇于实践
新时代，牙科老板必须拥有很多的选择权，如何做出正确的判断，才是重中之重。我们看到，有些牙科老板在机会的面前，总是心存怀疑、不求思变、战战兢兢，导致之后的后悔。在此情况下，建议牙科老板做出改变，更加有魄力，做出正确的决策。只有这样，牙科的经营和发展才能走向上坡路，不至于面临淘汰的风险。
3、设定目标
牙科老板如果做到有格局，可以计划这个角度入手，不断完善和优化管理的手段。在具体、特定的目标下，很多难题可以迎刃而解，不拖延成难以挽回的局面。其实，很多牙科老板已经认识到计划的重要性，并采取积极的措施进行实践，这点固然很好，但是一定要注意方式和方法。比如，在安排每日工作事项的时候，要标明计划时间和操作流程，不要只记录任务内容，否则就是无用功。

4、明确定位
当前，很多牙科老板的问题不在于目标的达成，而在于定位的缺失。举例来看，一家牙科在当地是中端的定位，客户群体相对稳定，但是如果盲目扩张，可能起不到应有的效果。我们分析一下，产生这种现象的原因，就是这个牙科没有做好市场调研，对自身的定位不够明确，导致决策和管理的失效。因此，建议牙科应用信息技术，通过数据分析的方式，深入了解口腔市场和自身定位的情况。

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