2021的医美整形发展新风向，你都知道了吗？

进入2021后，关于本年度的医美发展风向，是各位医美人关注的重点。今天领健君将结合最新行业资讯，将今年的趋势做个简单整理与预测。

行业复苏

2020年的疫情黑天鹅对医美市场影响显著，根据Frost&Sullivan去年5月发布的调研报告数据，预计2020年中国医美市场规模同比增幅仅5.7%，创五年来新低，但在线医美平台市场规模保持两位数同比增长。

从当下的医美复苏和发展趋势来看，今年行业会有一个很好的恢复，会回到20%左右高增长的态势。从医美对于中国人口渗透率来讲，中国医美与韩国的相比，还有6-7倍的差距，这也是未来的巨大增长空间。

新氧盛典关于2021年的发展风向，预测明年一线城市将会率先成为‘成熟的医美消费市场’，并且呈现出六大特点：
✔供需两旺；

✔消费者将更加理性，年龄、职业分布将会更加多样化；

✔手术类医美项目，将会更加倚重医生的技术和审美；

✔非手术类医美项目更加看重新产品和服务质量；

✔消费者需求升级，效果、性价比都重要；

✔好医生、专业机构会得到市场的溢价。

服务线上化

特殊的2020，让医美服务线上化，重回舞台中心，并越来越受到机构的重视。

在线面诊、在线直播、预约分诊等新兴服务方式，助力医美机构将以线下为主的服务模式，逐步过渡为服务线上化。尤其是线上获客，为机构争取更多客户，赢得了重要占比。另外，在线预约、在线回访、在线购买（商城小程序）、公众号医美科普等线上服务，灵活满足客户的多种消费需求。

且随着更多科技工具的出现（如AI/VR等技术），帮助医美机构实现更好的服务线上化，最终助力客户选择消费提前。

管理精细化

前有朗姿、苏宁、奥克斯等跨行业巨头上市公司一头撞进医美市场，后有复兴、新希望两大资本巨头接着强势入局。无疑医美市场的竞争，将更加激烈。

2021年，面对疫情的不确定性。医美管理精细化，仍是机构应对市场环境，做出的强有力措施，如办公在线化，即让员工实时对接客户需求，实现远程办公，这需要借助智能医美云管理系统才能实现，而不是本地化的传统医美管理系统。

同时对绝大数医美机构而言，如何将流量思维转向服务思维，关注客户的管理，运营智能管理云系统，对这些客户进行精细化运营与营销，是2021的重中之重。

管理精细化，不仅指客户管理精细化，也包含门店的运营精细化，如机构的管理系统具备多角度的数据报表分析能力，帮助机构负责人清楚门店的运营状况，从而更好做出管理决策。

通过门店的方方面面，让客户感受到自家机构的不同之处，做好差异化服务，讲好自己的故事。这样一来，客户对机构会有更清晰的品牌认知，从而提升其忠诚度，也助力口碑传播，提高品牌的传播力。

轻医美成新趋势

虽然医美行业受到疫情影响较大，但是对于广大消费者来说，爱美之心依然不会被阻隔，在过去的2020年，热玛吉成为医美项目中的绝对网红，轻医美成消费者消费趋势。

与传统手术项目相比，非手术类项目创伤小、痛感轻、恢复快、痕迹不明显。非手术类项目以风险低、价格低的特性赢得了较高的消费者接受度和复购率，近年来越来越受到消费者青睐，其市场份额超过手术类，且规模占比逐渐提升。

数据显示，2020年轻医美市场取得了突破式增长，特别是大光电抗衰在过去几年持续的市场教育后迅速爆发，热玛吉、热拉提等项目成为爆品，折页预示着今年在以设备、产品为导向的大光电高客单价的项目上，还有巨大的潜力。

另外去年在疫情之下，整个消费者端呈现出了极大的身材焦虑，希望能够寻求更有确定性的方式，从而导致吸脂、冷冻溶脂等医美项目高速增长，且价格出现下滑。对于这类产品未来的复购，可能会成为今年提升的一个增长点。

医疗价格触底反弹

联合丽格董事长李滨在《2021年的医美好消息》道，不管政策再怎么收紧，各大互联网流量平台上的汹涌大潮不会退却。各大网红主播的强势进入，医美营销大面积转向网络直播，机构对流量的恐惧和依赖度居高不下。

图片：公众号丽格李滨

平台短期收割，导致医美行业价格的整体崩塌，在所难免。2021年的非手术类医美项目将在平台冲击下，再次触底。但医美服务项目不是股票，一种商品或服务的价格一旦被消费者认知，形成认知共识，有了路径依赖，很难有翻身的机会。

但同时医美的特殊性，为价格回归提供了可能。长期被忽视的医疗价值，将被重提。2021年的平台血拼为医疗价值的回归创造了机会。随着医疗价值从爱情遗忘的角落重回视野，医生们开始夺回定价权。

个性化医美服务，可以凸显医疗价值，淡化产品或设备价格，这种突围方式为医美价格的理想化提供了机会，但道阻且长，有望在2021年，看见一丝曙光。

关于2021的医美新风向，你还有哪些看法呢？请在评论区，分享出来吧。

参考来源：

1.每日经济新闻.行业专家共话2021新增长趋势,医美行业如何抢占复苏先机？
2.丽格李滨.2021年的医美好消息.

3.新氧健康在线.新氧群像唱响中国医美行业最强音,指明2021发展之路.

扫码领取《2020美业机构会员运营指南》