用了这个宝藏功能，美业门店客户信息管理效率提升20%！

“随着公司规模扩大，如果没有用信息化、数字化的手段把流程固化下来，执行的效果肯定不好，可能在执行中就逐渐变形了，很难真正落地。”

在机构管理中，客户资源是很重要的模块。医美机构引入管理软件，可以更高效地管理客户数据，提升工作效率，来提高机构业绩。

当机构规模不断扩大，客户逐渐增多，粗放型管理客户就行不通了，例如咨询师每天平均5位客户，每周35位，每月就150位客户，日积月累，若信息只保存在微信或者纸质上，不仅查找困难，而且信息的安全性也得不到保障。

领健医美管理软件有快捷模板的功能，操作简单，有助于咨询师在咨询时，快速且完整记录客户的信息与需求，再也不担心内容太多记不过来或者事后忘记回访，而且简单的操作方式更容易让咨询师们接受。

且对于承担部分管理职能的资深咨询师，系统的录入，有助于确保客户信息完善的同时，制度化管理团队成员。从管理者的角度上来说，模板的使用，可以更好地进行过程管理。那么这个快捷模板究竟是什么样子呢？

咨询中的快捷模板

情景一：国庆中秋快到了，刘女士路过机构看到活动海报，进店咨询。咨询师打开领健医美管理软件进行记录，不仅记录的全面，快速又专业的态度也给客户留下了好印象。后期管理者在统计数据时也准确便捷了许多，提高了运营效率。

如何使用快捷模板：打开领健医美管理软件，会员中心-咨询管理-新增咨询-+客户，填写好刘女士的基本信息后，就自动进入咨询模板页面，按着咨询模板进行填写。

领健医美-新增咨询-1演示页面

在咨询模板的页面中还有快捷模板，我们可以将类似的原因、内容统一成一个模板。

领健医美-新增咨询-2演示页面

后面还可以进行补充说明。

领健医美-新增咨询-3演示页面

有了快捷模板，不仅记录时加快了效率，也方便后期数据统计分析，可以针对不同分类，做相应的优化。那么这些快捷模板怎么配置呢？

如何进行快捷模板配置：机构可通过领健医美管理软件，配置管理-字典管理-快捷模板-+新增，填写好想增加的快捷模板后点击添加。

常用未成交快捷模板有：

1.不够信任；2.比价中；3.对效果质疑；4.太贵了；5.不清楚项目内容；6.先简单了解；7.没时间……

领健医美-快捷模板配置-1演示页面

在咨询记录完成后，我们还要进行回访，在系统中设置好回访规则。当满足条件时，系统会自动将回访计划推送给医生、咨询师等管理，提醒相应人员能准时执行回访工作，确保回访工作落实到位。不同情况下的回访设置请看领健君之前发的文章。（用了这套回访机制，门店效益提升20%）

咨询后的回访配置

情景二：刘女士咨询过后离开，说后面有需要再联系。面对这样的客户，就属于到访未支付型，需要制定回访计划，邀请她再次到店沟通。

操作演示：登录领健医美管理软件，配置管理-回访设置，制定回访规则，系统会按照配置时间自动将刘女士的回访计划，发送给相应的咨询师，提醒咨询师去跟踪刘女士的后续情况。

领健医美-回访设置演示页面

总体上来说，我们的软件可以帮助咨询师轻松详细地记录客户咨询信息，帮助咨询师们更快捷、更精细地运营自己的客户，进行客户数据管理，实现精准营销，也可以帮助管理者进行数据资产保护和过程管理，提高运营效率，降低管理成本，共同推动机构业绩增长。

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