口腔机构经营管理实践合集

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从普通医生到年接诊2000+正畸初诊，从微博百万粉丝的明星医生到多家连锁机构的掌门人，深圳慈恩齿科陈江山老师从未来医生的必然趋势、数字化在口腔门诊中的应用、高效化门诊的运作机制、高效化团队建设和门诊管理四个维度分享自己高效工作的经验。

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“口腔医疗市场竞争的紧迫感，如果你没有超越别人就会被别人淘汰，以后的竞争会更激烈… …

牙医开业不仅需要技术，还要好的管理、好的运营。这三件事情做好了，我们才能超越60%以上的口腔门诊。”

这段话是雅禾口腔创始人柏全民老师从一名有着十几年经验的军区数字口腔中心的口腔科主任转变为开业牙医的四年间总结的经验 。

作为一个开业仅四年的连锁口腔机构，雅禾口腔究竟是如何拥有60%以上客户转介绍率？

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虽然儿童口腔潜在市场需求大，但儿牙运营成本高、市场教育难、盈利空间小等问题也是业内共识。亲亲齿科从诊所环境、医护着装、服务理念和市场教育四个维度下手，提高客户粘性。在第二家门店开业一个月取得了41万流水，单台牙椅10万以上的业绩。

长春现代口腔院长丁淑宏看来，如果能够找到价值观相同、又有成熟门诊运营经验的组织领着一起前行，团队将会省去大量探索时间，减少试错成本，实现加速发展。丁院长仅凭扎实的医术，尽管离开体制，也收获了一批忠实客户。一段时间过后，现代口腔也遇到了私立诊所的共性问题：管理者在运营思维和能力上的短板，导致诊所发展受限。2019年，丁院长组建了运营团队，用数据代替经验，指导团队工作，实现弯道超车。