客户故事 | agge蛋白：致力于将医学美容生活化，让更多人轻松享受科技医美！

随着消费意识觉醒和消费需求的双重驱动下，国内医疗美容市场迎来高速增长。作为全国首家集轻美、生美、医美与VIP高定医美模式三维一体独立品牌——agge蛋白紧跟行业发展，自2015年成立以来，致力于将医学美容生活化，让更多人轻松享受科技医美。目前，蛋白总部位于上海，拥有5家连锁分店。

图片来源：蛋白官网

自品牌诞生以来，蛋白以科技美肤为理念，不论是选择先进正规的进口设备，还是使用数字化门店经营，都旨在以科技赋能医美，对每位客户诚心诚意，提供优质的客户服务，让其从预约开始，便能享受到良好的服务体验。

除重视科技医美外，蛋白将人文、时尚、科技、纯粹、轻奢汇聚其中，为精英女性打造至臻新生蛋白脸。前瞻科技与艺术的巧妙融合，正是蛋白在短短五年间，获取大批忠实客户的核心优势。

已知时代面临消费模式的转变，消费结构从生存到享受，物质型到服务型，传统型向新型消费升级，一切以符合消费者心理为导向。蛋白紧跟时代潮流，选择智能医美管理系统——领健医美。

图片来源：蛋白官网

选择领健医美，主要是因为领健医美的管理理念与蛋白不谋而合。集团式的管理模式，集his、scrm、wms等模块的一体化信息管理平台，且能根据客户需求进行定制开发，适应蛋白发展方向。

尤其对今年而言，使用智能医美管理系统，让蛋白的客户数据可用性和拓展性大大增强，官方公众号与小程序商城联动，可直接进行使用，从而快速且准确达成预定目标。

另外，采用数字化连锁管理，蛋白可以实现统一的管理标准，流动的客户资源，实时的门店数据等需求，便于总部政策执行、数据监管。

在使用领健医美软件过程中，备受蛋白喜爱的系统功能有：

1、完善的HIS模块全流程

客户从预约-到访-咨询-开单-划扣-回访的消费行为，都在领健医美系统中可查询，便于全面洞察客户需求，为客户成单及留存做铺垫。

操作演示：

step1：客户→关注公众号→点击预约界面，选择自己想咨询的医生，完成线上预约。

图示为领健医美-客户线上预约演示页面

step2：前台→登录系统→今日工作→客户，确定客户到店，根据客户要咨询的项目，将其分诊给对应的咨询师及医生。

图示为领健医美-客户到店演示页面

step3：咨询师（医生）→登录系统→咨询接待，客户的需求，设计方案，创建订单，并对客户的潜在需求，进行记录。

图示为领健医美-咨询接待-下单演示页面

step4：前台→今日收银→收费，对客户做的相应项目，进行收费。

图示为领健医美-收费演示页面

step5：客户来店做项目，相应项目的医生（美容师）将执行划扣操作，并建立回访机制。

图示为领健医美-执行划扣-1演示页面

图示为领健医美-执行划扣-2演示页面

step6：客户离店后，定期的回访，不仅是高品质服务的体现，也是客情管理，有助于客户主动为产品做口碑宣传。

图示为领健医美-APP回访演示页面

2、CRM客户管理

对于连锁机构而言，将客户沉淀到CRM系统，进行统一管理，便于后期做客户再消费，是非常有必要的。

操作演示：登录系统→会员中心→客户管理，集团即可查看所有客户的情况，进行统一管理。

图示为领健医美-客户管理演示页面

3、进销存报表核算成本

医疗耗材进销存核算成本，是医美机构日常运营工作之一。由于几乎每日都发生耗材使用的情况，清晰的进销存报表是非常有必要的。

操作演示：

step1：登录系统→报表中心→进销存报表，选择相应的时间段，便可看到这段时间内，整个集团或某个分店的进销存所需要的成本。

图示为领健医美-进销存报表-1演示界面

图示为领健医美-进销存报表-2演示界面

4、报表中心可视化展示

对连锁集团而言，管理者及时看到各个模板的报表非常有必要。使用领健医美软件，可直观看到销售统计、市场营销分析、业绩报表、渠道报表及进销存报表等下面各个子报表，省去人工统计的繁杂，节约人力成本。

操作演示：

step1：登录系统→报表中心，选择相应模板的子报名，即可详细看到某个报表的数据统计情况。

图示为领健医美-报表中心演示界面

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