客户成功 | 数字互联,敢为人先,汕大口腔的无纸化技加工实践

近几年,口腔产业链逐渐成型,包含上游的口腔设备、耗材制造商,中游的传统口腔医疗设备耗材的经销商/信息化厂商,下游的口腔医院、口腔机构,以及互联网模式下互联网平台、医生再到消费者。

上中下游的高效联动才能更好地助力口腔机构实现降本增效,比如诊所每天都需要处理和面对的技加工件管理,就是典型的需要诊所与技加工厂合作联动的环节。口腔机构和技加工厂过去大量靠纸质单据和人工电话沟通,不仅效率低,另外由于加工单字迹潦草或保存不善会导致信息衰减,技加工成品与实际医生要求也会存在差距;机构内部加工件数量一多,合理协调加工件的往返时间和患者复诊时间也变成了一项需要额外精力去关注的工作,管理人员往往需要在找单据、找物流信息等等琐碎事情上浪费时间。

2018年,汕头大学医学院口腔门诊部的负责人就致力于解决现有的问题,联合领健及合作技加工厂共同梳理了口腔机构与技加工厂对接的业务流程,包括诊所和技加工厂数据传输,制作环节的可视化,物流轨迹对接,追溯到客户等等。

经过开发、临床实践及数次优化,以领健口腔云管理软件作为连接,汕头大学医学院口腔门诊部成为全国首家实现无纸化技加工的机构,同时为口腔行业提供了标准的技加工厂连接解决方案。

汕头大学医学院口腔门诊部

图片来源:汕头大学医学院口腔门诊部

传统模式与无纸化技加工对比:

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× 传统模式

√ 领健3.0 技加工

信息不全,或因字迹潦草难识别丢失制作关键信息

电子传输必要的患者基本信息、设计方案等信息,方便识别

纸质加工单流转,不易保存

全流程数字化,电子加工档案长期保存

物流信息追踪查询繁琐,加工厂与诊所信息沟通效率低

系统集成物流公司接口,系统展现物流进度,提高效率

当客户诊疗方案需要使用修复体,口腔医疗机构通过领健口腔软件记录加工单要求,软件直接将电子加工单推送给技加工厂;修复体在技加工厂的加工流程也可通过领健口腔软件实时查看;客户试戴结束,验收状态可选择合格、返修、重做,直到客户完成佩戴;诊所也可定期通过领健口腔软件核对价格,与技加工厂完成结算并提交发票需求。

操作步骤:客户信息-技加工-新建技加工单即可填写技加工要求(包含:牙位、牙色值、数量等必要信息)-提交。

领健口腔软件新建技加工单页面

领健口腔软件可显示义齿加工的过程

若您想要将您合作的技加工厂与领健口腔对接,可以与领健客户成功联系。

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