【儿童牙科】2.3亿儿牙市场缺口,3个运营技巧助您把握机遇

据第六次人口普查数据显示,我国0-14岁儿童约2.3亿,占全国总人口的16.6%。

儿童齿科机遇来了

 

儿童齿科发展的机遇来自两个方面:需求增多和意识增强。

1、需求客观存在,儿童口腔疾病患病率高

国家卫计委2017年发布的第四次全国口腔健康流行病学调查结果统计数据显示:12岁儿童恒牙龋患率为34.5%,比10年前上升了7.8个百分点;5岁儿童乳牙龋患率为70.9%,比10年前上升了5.8个百分点,农村高于城市。

2、家长意识觉醒,认可儿童齿科服务的价值

数据显示,自2019年起,婴童电动牙刷在淘宝+天猫平台销售额销量持续显著上涨。此次疫情期间(2020年1月-3月),销售额同比上涨达331%。

数据来源:《2019-2025年中国口腔清洁用品行业市场行情动态及未来前景预测报告》

市面上儿童电动牙刷和防蛀牙膏的销售量增加,不难看出家长对孩子口腔问题的关注度在逐渐提高。

从以上数据看,我国儿童口腔市场发展潜力巨大,近几年我国已出现一些成熟的儿牙诊所,例如三叶儿童口腔、极橙儿童齿科、青苗儿童口腔、小白兔儿童齿科、亲亲儿童齿科等等。那么面对仍有巨大需求的儿牙市场,口腔诊所要如何抓住机遇?

3个运营技巧助您把握机遇

1、客户教育,提升家长对孩子口腔问题重视程度

可以定期推送内容,内容可以从以下几个角度着手:

1)儿牙专业技术的深度内容;

2)知识科普内容;

3)与用户育儿生活相关联的内容;

4)经过患者授权的案例等。

以上可以整理成可读性较高的图文通过微信服务号等形式发布,引导家长定期带孩子检查。

例如:很多人都会不清楚孩子应该从什么时间开始刷牙。诊所就可以推送一则消息:

孩子应该从什么时候开始刷牙?

 

孩子应该在长第一颗牙的时候就开始刷牙,不及时、不正确的刷牙方式可能会导致儿童龋齿问题严重。

图源:亲亲齿科

 

正确的刷牙方式是:圆弧刷牙法(诊所可附带刷牙步骤及参考图片),文末引导家长可定期带孩子到诊所检查牙齿。

 

通过领健SCRM-微信营销-图文营销-筛选标签为有孩子的家长,进行推送。

领健口腔软件:图文营销界面

2、为孩子提供全周期诊疗方案,增加客户粘性

预防涂氟:氟化物的应用治疗:告知1岁儿童可注意预防抑制乳前牙的氟化物应用;在第一乳磨牙已萌出、第二乳磨牙正在萌出的2岁左右儿童,需要对乳磨牙进行涂氟保护;3岁时乳牙列已经形成,一般每年1-2次疗程,定期涂氟对控制乳牙龋病有积极作用。

窝沟封闭:提醒孩子年龄为6-9岁的家长带孩子到诊所做窝沟封闭项目,目的是增强孩子牙齿的抗龋能力。每次诊疗结束后,都可以和客户进行下次复诊的预约,养成定期到诊所复诊的习惯。

考虑到每个孩子的牙齿发育情况不同,诊所可以使用领健SCRM-标签管理功能设置不同的标签,给来咨询或就诊的客户贴上相应的标签(例如龋齿、牙齿不齐等等)便于为客户定制专属诊疗方案。

领健口腔软件:标签管理页面

3、以儿童为中心,覆盖从孩子到家长的家庭服务

例如,家长带孩子到诊所看牙,诊所不仅可以看儿牙,也可以给成人提供口腔检查、诊疗服务;或设置亲子套餐,孩子看牙,送家长洗牙券或美白折扣券,让孩子带动家长,为整个家庭提供诊疗服务。

领健SCRM-患者标签中可查看到店消费的客户所带的标签,筛选出带孩子的客户,可批量发送活动信息,对这些客户进行精准营销。

领健口腔软件:患者标签界面

还可通过领健e看牙SCRM-营销中心设置积分兑换活动,孩子和家长账户里的积分可以同时使用,客户可以通过积分兑换礼品或诊疗服务项目,积分兑换详情请点击查看。

领健口腔软件:积分兑换页面

最后,我们给大家准备了一个儿童齿科运营参考案例:领健口腔客户亲亲齿科在儿童口腔运营方面有自己成熟的体系,在只有四个椅位的情况下,开业当月业绩为41万。点击此处了解详情。

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