广告词谨慎用,小心被重罚

医美人,这类广告词谨慎用,小心被重罚!

一直以来,医美广告的规范管理问题,总是引发各方热议。对消费者而言,苦医美广告乱象久已,对合规医美广告充满期待;对医美监督机构而言,维护医美行业健康发展,合法规范医美广告迫在眉睫;对医美机构而言,学习医美广告规范,避免违反相关规定而面临罚款等重罚。

今年3月,上海市场监管部门公布第一批12家虚假违法广告案例,有三家医美机构位列其中。

今年4月,国家卫健委、中央网信办、教育部、公安部、商务部、海关总署、市场监管总局、国家药监局等八部门联合下发了《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》(简称“通知”)。

图片来源:官网截图

通知指出,医疗美容广告属于医疗广告,非医疗机构不得发布医疗广告……

面对严厉的广告管理规范,医美机构该如何有效规避呢?领健君认为,机构应积极了解广告宣传的“负面清单”,以免频繁被罚款,甚至面临吊销《医疗机构执业许可证》或吊销相关科目等风险。

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医美宣传避坑必看的负面清单

☑涉及宣传医师的,禁止使用“名牌”、“优秀”、“资深”、“著名”、“金牌”、“最好”、“最佳”、“首席”、“国家级”、“亚洲”、“全球”等绝对性和夸大用语。宣传本机构外籍及港澳台医师的,仅限宣传其所在国或所在地服务机构及其任职、所在行业协会及其任职。

被罚案例:2019年,成都某医美机构在官网宣称“以中国首家国际高端医学抗衰的领导者”,及西南首家私人美丽定制的开拓者……使用等夸大词汇,来彰显医院雄厚实力。

上述行为违反《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(五)项规定,处罚款25万元。

☑涉及宣传诊疗服务项目的,禁止使用“韩式双眼皮”、“欧式芭比眼”、“达拉斯鼻”、“精雕”、“线雕”、“美人雕”、“逆龄术”、“冻龄术”等杜撰的非规范用语。禁止出现术前术后对比照。

被罚案例:2020年上海某医美机构,利用xx卫视主持人xx等19名患者的形象作证明,包含相关患者诊疗前后照片形象对比等内容,在其官网发布做广告宣传,其在公众号宣称“囊括全球顶尖的医美专家”、“提供最先进的医美技术和最专业的医美治疗方案”等。

上述行为违反了《广告法》关于医疗、药品、医疗器械广告不得利用广告代言人作推荐、证明,不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的规定,被责令停止发布违法广告,并处罚款12万元。

☑涉及药品或器械的,仅限使用注册的专业名词和商品名(不得宣传品牌)。禁止使用“美白针”、“童颜针”、“瘦脸针”、“水光针”等杜撰的非规范用语。禁止出现注射或使用前后对比照。

被罚案例:2020年上海某医美机构,在第三方APP上宣称“激光祛斑三大优势科学安全、安全可靠、三效合一”,并从网上下载使用4名非到店消费的女性治疗前后图片。

述行为违反了《广告法》关于医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证的规定以及以虚假广告或者引人误解的内容欺骗、误导消费者,被责令停止发布违法广告,并处罚款25万元。

另外,按《广告法》相关规定,如果医疗机构2年内违法发布3次医疗广告,可吊销《医疗机构执业许可证》或吊销相关科目。

近日,浙江湖州出现职业碰瓷团队,长期利用医美机构对广告用语的疏漏,截取医美机构官网或公众号的内容,向当地监督部门举报,以获得现金奖励。

除了关注《广告法》相关规定,医美机构也要重视国家工商行政管理总局与卫生部联合发布的《医疗广告管理方法》。下面领健君将为大家划重点。

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《医疗广告管理方法》划重点

第三条  医疗机构发布医疗广告,应当在发布前申请医疗广告审查。未取得《医疗广告审查证明》,不得发布医疗广告。

第五条  非医疗机构不得发布医疗广告,医疗机构不得以内部科室名义发布医疗广告。

第六条  医疗广告内容仅限于以下项目:

1、医疗机构第一名称;

2、医疗机构地址;

3、所有制形式;

4、医疗机构类别;

5、诊疗科目;

6、床位数;

7、接诊时间;

8、联系电话。

第七条  医疗广告的表现形式不得含有以下情形:

1、涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的;

2、保证治愈或者隐含保证治愈的;

3、宣传治愈率、有效率等诊疗效果的;

4、淫秽、迷信、荒诞的;

5、贬低他人的;

6、利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明的;

7、使用解放军和武警部队名义的;

8、法律、行政法规规定禁止的其他情形。

第十六条  禁止利用新闻形式、医疗资讯服务类专题节(栏)目发布或变相发布医疗广告。有关医疗机构的人物专访、专题报道等宣传内容,可以出现医疗机构名称,但不得出现有关医疗机构的地址、联系方式等医疗广告内容;不得在同一媒介的同一时间段或者版面发布该医疗机构的广告。

第十七条  医疗机构应当按照《医疗广告审查证明》核准的广告成品样件内容与媒体类别发布医疗广告。医疗广告内容需要改动或者医疗机构的执业情况发生变化,与经审查的医疗广告成品样件内容不符的,医疗机构应当重新提出审查申请。

医美广告内容对机构获客确实重要,但加强对宣传内容的管控,遵循相关法律也同样重要,因为一旦被列入违法名单,会对机构的品牌产生长远的负面影响。例如深圳某家医美机构,就因有过发布违法广告的记录,而导致其迟迟不能升到5A级资质。

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