2021的医美整形发展新风向,你都知道了吗?

2021的医美整形发展新风向,你都知道了吗?

进入2021后,关于本年度的医美发展风向,是各位医美人关注的重点。今天领健君将结合最新行业资讯,将今年的趋势做个简单整理与预测。

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行业复苏

2020年的疫情黑天鹅对医美市场影响显著,根据Frost&Sullivan去年5月发布的调研报告数据,预计2020年中国医美市场规模同比增幅仅5.7%,创五年来新低,但在线医美平台市场规模保持两位数同比增长。

从当下的医美复苏和发展趋势来看,今年行业会有一个很好的恢复,会回到20%左右高增长的态势。从医美对于中国人口渗透率来讲,中国医美与韩国的相比,还有6-7倍的差距,这也是未来的巨大增长空间。


新氧盛典关于2021年的发展风向,预测明年一线城市将会率先成为‘成熟的医美消费市场’,并且呈现出六大特点:
✔供需两旺;

✔消费者将更加理性,年龄、职业分布将会更加多样化;

✔手术类医美项目,将会更加倚重医生的技术和审美;

✔非手术类医美项目更加看重新产品和服务质量;

✔消费者需求升级,效果、性价比都重要;

✔好医生、专业机构会得到市场的溢价。

 

2

服务线上化

特殊的2020,让医美服务线上化,重回舞台中心,并越来越受到机构的重视。

在线面诊、在线直播、预约分诊等新兴服务方式,助力医美机构将以线下为主的服务模式,逐步过渡为服务线上化。尤其是线上获客,为机构争取更多客户,赢得了重要占比。另外,在线预约、在线回访、在线购买(商城小程序)、公众号医美科普等线上服务,灵活满足客户的多种消费需求。

且随着更多科技工具的出现(如AI/VR等技术),帮助医美机构实现更好的服务线上化,最终助力客户选择消费提前。

3

管理精细化

前有朗姿、苏宁、奥克斯等跨行业巨头上市公司一头撞进医美市场,后有复兴、新希望两大资本巨头接着强势入局。无疑医美市场的竞争,将更加激烈。

2021年,面对疫情的不确定性。医美管理精细化,仍是机构应对市场环境,做出的强有力措施,如办公在线化,即让员工实时对接客户需求,实现远程办公,这需要借助智能医美云管理系统才能实现,而不是本地化的传统医美管理系统。

同时对绝大数医美机构而言,如何将流量思维转向服务思维,关注客户的管理,运营智能管理云系统,对这些客户进行精细化运营与营销,是2021的重中之重。

管理精细化,不仅指客户管理精细化,也包含门店的运营精细化,如机构的管理系统具备多角度的数据报表分析能力,帮助机构负责人清楚门店的运营状况,从而更好做出管理决策。

 

通过门店的方方面面,让客户感受到自家机构的不同之处,做好差异化服务,讲好自己的故事。这样一来,客户对机构会有更清晰的品牌认知,从而提升其忠诚度,也助力口碑传播,提高品牌的传播力。

4

轻医美成新趋势

虽然医美行业受到疫情影响较大,但是对于广大消费者来说,爱美之心依然不会被阻隔,在过去的2020年,热玛吉成为医美项目中的绝对网红,轻医美成消费者消费趋势。

与传统手术项目相比,非手术类项目创伤小、痛感轻、恢复快、痕迹不明显。非手术类项目以风险低、价格低的特性赢得了较高的消费者接受度和复购率,近年来越来越受到消费者青睐,其市场份额超过手术类,且规模占比逐渐提升。

数据显示,2020年轻医美市场取得了突破式增长,特别是大光电抗衰在过去几年持续的市场教育后迅速爆发,热玛吉、热拉提等项目成为爆品,折页预示着今年在以设备、产品为导向的大光电高客单价的项目上,还有巨大的潜力。

另外去年在疫情之下,整个消费者端呈现出了极大的身材焦虑,希望能够寻求更有确定性的方式,从而导致吸脂、冷冻溶脂等医美项目高速增长,且价格出现下滑。对于这类产品未来的复购,可能会成为今年提升的一个增长点。

5

医疗价格触底反弹

联合丽格董事长李滨在《2021年的医美好消息》道,不管政策再怎么收紧,各大互联网流量平台上的汹涌大潮不会退却。各大网红主播的强势进入,医美营销大面积转向网络直播,机构对流量的恐惧和依赖度居高不下。

图片:公众号丽格李滨

平台短期收割,导致医美行业价格的整体崩塌,在所难免。2021年的非手术类医美项目将在平台冲击下,再次触底。但医美服务项目不是股票,一种商品或服务的价格一旦被消费者认知,形成认知共识,有了路径依赖,很难有翻身的机会。


但同时医美的特殊性,为价格回归提供了可能。长期被忽视的医疗价值,将被重提。2021年的平台血拼为医疗价值的回归创造了机会。随着医疗价值从爱情遗忘的角落重回视野,医生们开始夺回定价权。

个性化医美服务,可以凸显医疗价值,淡化产品或设备价格,这种突围方式为医美价格的理想化提供了机会,但道阻且长,有望在2021年,看见一丝曙光。

关于2021的医美新风向,你还有哪些看法呢?请在评论区,分享出来吧。

参考来源:

1.每日经济新闻.行业专家共话2021新增长趋势,医美行业如何抢占复苏先机?
2.丽格李滨.2021年的医美好消息.

3.新氧健康在线.新氧群像唱响中国医美行业最强音,指明2021发展之路.

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